Для дому
Для бізнесу

Офіційна інформація

Нормативні документи

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Правила роздрібного ринку

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017  № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»

Закон України «Про захист прав споживачів»

Порядок надання компенсацій за недотримання показників комерційної якості надання послуг Постачальником та їх розміри

Постанова НКРЕКП від 29.03.2019 № 447 «Про встановлення «зелених» тарифів на електричну енергію для приватних домогосподарств»

Постанова НКРЕКП від 27.06.2019 №1242 Про встановлення «зелених» тарифів на електричну енергію, вироблену генеруючими установками приватних домогосподарств, встановлена потужність яких не перевищує 50 кВт

Постанова НКРЕКП від 27.06.2019 № 1243 Про внесення змін до постанови НКРЕКП від 29 березня 2019 року № 447

Встановлення тарифу постачальника універсальних послуг


Правова допомога:

Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії

Постачальник послуг комерційного обліку забезпечує зняття показів засобів вимірювальної техніки відповідно до Кодексу комерційного обліку.

Первинні дані про покази засобів обліку електричної енергії, необхідні для формування рахунків за постачання електричної енергії, надаються постачальниками послуг комерційного обліку, у тому числі дані, які згідно з укладеним договором передаються споживачем постачальнику послуг комерційного обліку.

Як змінити електропостачальника

Відповідно до положень Закону України «Про ринок електроенергії» та розділу 6 Правил роздрібного ринку електричної енергії споживач має право в установленому порядку на зміну електропостачальника шляхом укладення нового договору про постачання електричної енергії споживачу з новим електропостачальником.

Детально ознайомитися з інформацією http://fliphtml5.com/swbx/hdwo

Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача

Інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій

Процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів

Корисні посилання:

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

Міністерство енергетики та вугільної промисловості України

Державна інспекція енергетичного нагляду України

НЕК Укренерго

ДП «Енергоринок»

Антимонопольний комітет України

Ключова статистична інформація про послуги у сфері енергетики

Контактні дані для подання повідомлень про загрозу електробезпеці


Оператори системи розподілу

АТ “ДТЕК Дніпровські електромережі”

ПРАТ «ПЕЕМ «ЦЕК»

Регіональна філія «Придніпровська залізниця» ПАТ «Укрзалізниця»

ДП НЕК  «УКРЕНЕРГО»

ТОВ «ДТЕК Високовольтні мережі»

ДП «РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРИЧНІ МЕРЕЖІ»


Дотримання стандартів

Інформація щодо дотримання стандартів якості надання послуг електропостачальником (ІІ квартал 2019 року)

Інформація щодо дотримання стандартів якості надання послуг електропостачальником (I квартал 2019 року)